Вопросы и ответы

Робот позволяет снизить простои, повысить производительность, исключить нахождение персонала в опасной зоне, снизить затраты на мероприятия по охране труда.

Необходимо определить назначение робота, габаритные размеры, максимальную грузоподъемность, условия работы, способ перемещения, требования к безопасности.

Да, это возможно. Необходимо уточнить детали у менеджеров.

Да, при необходимости мы можем изменить размеры, крепления, материалы или функциональные параметры.

Срок службы зависит от условий эксплуатации, нагрузки и соблюдения регламента обслуживания. В среднем это 10 лет.

Да, на изделие предоставляется гарантия в соответствии с условиями поставки от 12 до 18 месяцев.

Под гарантийным случаем понимается отказ штатной работы гидравлической, аппаратной или электронной систем РОИН без механического воздействия на оборудование. Например, потеря связи по радиоканалу, потеря мощности гидравлической системы, сбой в работе программного обеспечения.

Оборудование РОИН на 100% ремонтопригодно, все зависит от характера неисправности, которые позволят выполнить ремонтно-восстановительные работы на территории заказчика либо только на заводе-изготовителе.

Да, согласно каталогу запасных частей, возможно заказать любую деталь на изделие. На складе находится пополняемый запас на любой вид оборудования, выпускаемого на предприятии, это позволяет выполнять ремонт в кратчайшие сроки, что очень важно для минимизации простоя техники.

Да, как правило, рекомендуется периодический осмотр, проверка крепежа и техническое обслуживание.

Этот вопрос необходимо разделить на две части: гарантийное и постгарантийное сервисное обслуживание. Если говорить о гарантийном, то многое зависит от местонахождения заказчика, но в среднем на гарантийный ремонт уходит от 1 до 3-х дней. Сроки постгарантийного обслуживания согласовываются с заказчиком, и зависят от перечня выполняемых работ. В среднем на такой вид сервисного обслуживания уходит от 5 до 20 рабочих дней.

Да, консультация возможна и необходима. Наше оборудование эксплуатируется в разных отраслях, соответственно набор команд управления рабочими органами, системы запуска и обслуживания отличаются. Для уточнения таких моментов сервисная служба работает 24/7.

Да, мы можем подобрать аналог или разработать решение под замену существующего узла.